Elisa
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Ho soggiornato in questo hotel per una settimana nel mese di agosto, esperienza che non ripeterei né mi sentirei di consigliare. L'hotel visto in foto e dall'esterno sembra molto carino e di recente ristrutturazione ma una volta entrati si possono subito notare parecchie note dolenti. Partendo dalla pulizia: in tutti gli spazi comuni lascia molto a desiderare, le scale ed i corridoi sono decisamente sporchi, così come i terrazzoni comuni e la scala esterna che porta alla veranda della colazione, in questi ultimi si possono notare vari oggetti abbandonati qua e là tipo discarica. Il tappeto di moquette che ricopre le scale interne ed i corridoi è sporco e pieno di polvere, sulle ringhiere delle scale sono presenti ragnatele. Anche la veranda della colazione è davvero poco curata, basterebbe un po' più di attenzione specialmente per quanto riguarda la pulizia dei tavoli e delle sedie, queste ultime essendo di tessuto bianco sono spesso sporche di cibo e in alcuni casi anche di escrementi di uccelli. Il buffet della colazione è nella norma, c'è una buona varietà sia di dolci sia per quanto riguarda la parte salata, anche se comunque c'è poca attenzione, quando termina qualcosa spesso non viene rifornita. Un'altra nota dolente è il servizio biciclette, erroneamente abbiamo dato per scontato che il servizio fosse incluso nel prezzo dell'hotel (come accade nella maggior parte degli hotel in Italia) invece a sorpresa abbiamo trovato l'addebito in fattura, 48€ per aver usufruito 3 volte di due biciclette (un paio d'ore a volta). Per evitare questo inconveniente sarebbe sufficiente specificare che il servizio è a pagamento subito nel momento in cui viene presa la bicicletta, ci vuole poco. Per concludere in bellezza la nostra vacanza poi, a due giorni dalla partenza, abbiamo vissuto un'esperienza assurda! Abbiamo subito il furto di un oggetto personale, sottratto dalla nostra stanza. Una volta fatto presente questo spiacevole fatto al personale dell'hotel abbiamo lasciato correre in attesa di ricevere aggiornamenti, magicamente il giorno seguente questo oggetto è stato ritrovato, a detta del personale "in uno spazio comune dell'hotel", peccato che quell'oggetto non fosse mai uscito per mano nostra dalla stanza né tantomento ci fossimo recati nel luogo in cui l'oggetto sostenevano essere stato trovato, tutto davvero molto strano. Non abbiamo voluto andare oltre ad approfondire la questione in quanto l'importante era che l'oggetto fosse riapparso ma nonostante ciò è davvero assurdo e inaccettabile che in un hotel in cui si paga 200€ a notte il personale di servizio si permetta di mettere le mani tra gli oggetti personali degli ospiti. Credo che per il livello generale dell'hotel il prezzo sia troppo alto e per nulla giustificato. Mi sento di dire che gli unici aspetti positivi di questo hotel siano la vicinanza al mare (basta attraversare la strada)e la posizione strategica, vicino all'uscita dell'autostrada e a metà strada tra Forte dei Marmi e il centro di Marina di Pietrasanta.
