Affitti IN - Trento, Provincia autonoma di Trento

Marta

Zero professionalità e soprattutto estrema scortesia. Nel corso degli ultimi due anni sono state poche le volte in cui ho dovuto avere a che fare con loro e ho ricevuto risposte professionali ed educate. La maleducazione qui è di casa, è più volte mi è stato risposto in modo molto sgarbato. Per non parlare della scarsa, se non nulla, conoscenza da parte dell’agenzia dei propri appartamenti: per citare solo alcuni esempi, non sono stati in grado nè di darmi un’indicazione sulla metratura dell’appartamento e delle diverse stanze (e alla fine mi sono trovata a firmare il contratto senza aver avuto modo di vedere la stanza, perché chiusa a chiave dall’inquilina precedente, nè di avere una piantina della casa. Di recente mi è stato detto di provare io a misurare la stanza calcolando 1 passo=1 metro….se questo è essere professionali) nè di dirci come funzionasse il riscaldamento in casa (quando gli abbiamo chiesto come accendere il riscaldamento ci è stato detto “girando le manopole dei termosifoni”, peccato che in quell’appartamento non ci fossero termosifoni e ad oggi, dopo due anni, ufficialmente non sappiamo ancora che tipo di impianto di riscaldamento abbia quella casa). Per non parlare della volta in cui, essendo stati effettuati dei lavori sull’impianto del gas a livello condominiale, siamo rimasti più di 2 settimane senza gas, per scoprire, contattando direttamente i fornitori dell’utenza, che questa situazione era dovuta anche al fatto che i proprietari non avevano fatto richiesta per la riposatura del contatore, e contattati per fare presente la situazione ci è stato detto che non sapevano nulla. Questi sono solo alcuni esempi della scarsa professionalità di questa agenzia. Poca disponibilità anche nel venire incontro agli inquilini per quanto riguarda interventi da fare in casa, nemmeno nel provvedere ad indicare qualcuno a cui rivolgersi. Se si affitta a studenti mi aspetto che si abbia un occhio di riguardo nell’agevolare gli inquilini in determinate situazioni, così come fanno moltissime agenzie di Trento e proprietari privati.

Le rispondo: ho firmato comunque il contratto perché ero d’accordo con le altre sue ragazze e la vostra soluzione era l’unico appartamento che rispondeva alle nostre esigenze in quel momento, quindi mi sono fidata della vostra parola, ma non si può certo dire che il vostro sia stato un atteggiamento professionale. E non ho mai scritto che la stanza non mi andava bene, ho semplicemente scritto che l’ho dovuta scegliere “a scatola chiusa” perché non era stato possibile vederla ne avere conferma delle sue dimensione tramite una piantina. Per il riscaldamento confermo che non sapevamo che tipo di impianto ci fosse. Quindi non si tratta di bugie, ma semplicemente di come si sono svolte le cose, e il suo darmi della bugiarda riconferma il vostro atteggiamento poco educato. Non ho tenuto a farvi presente ogni problema mentre il contratto era in corso perché dopo diverse risposte sgarbate di un vostro collaboratore ho preferito lasciar passare. E comunque non ho mai nascosto la mia perplessità in certi casi (come quando ho dovuto riparare a mie spese una tapparella vecchia dopo pochi mesi dal mio ingresso). Detto questo, riconosco che nell’ultimo periodo ho notato una maggiore disponibilità, ma questo non toglie che la mia esperienza sia stata nel complesso negativa, soprattutto se paragonata a precedenti esperienze di affitto. Che io scriva una recensione alla fine del mio contratto mi sembra più che normale, generalmente un servizio viene valutato dopo aver concluso positivamente o meno l’esperienza.
Cordiali saluti

ilde laiso

Buongiorno a tutti.
Ho letto tante recensioni riguardando l'agenzia Affitti In pro e contro.
La mia esperienza con l'agenzia inizia nel 2016 appena trasferita da Napoli a Trento.
Essendo alla ricerca di un appartamento mi sono rivolta a loro dove ho trovato un personale molto accogliente e disponibile a soddisfare la mia richiesta.
Siamo rimasti molto soddisfatti della loro competenza lavorativa con il pubblico.
Raccomando sempre a loro per la competenza e capacità.
P.S.
Non dimentichiamo che nessuno è perfetto.
Distinti saluti.

Laura Pat GTV

Ho letto i vari commenti molto negativi sull'Agenzia e ne sono rimasta sorpresa e dispiaciuta, perché la mia esperienza con Affitti IN è stata estremamente positiva. Il personale si è sempre rilevato competente ed è stato sempre disponibile alle mie richieste, che certamente non erano inadeguate o non pertinenti (ad esempio per le utenze o per problemi che un inquilino deve risolvere in prima persona). Io la consiglio

Marco Soramaè

Esperienza pessima! Sono stato in un appartamento affittato da questa agenzia da settembre 2019 ad agosto 2020. Ho chiesto a marzo 2020 se una volta usciti fosse possibile avere tutte le bollette assieme al conguaglio spese e mi è stata data una risposta affermativa.
Io sono uscito a fine agosto 2020, come detto prima, e in data odierna (25/03/2021) ancora non ho ricevuto nessuna bolletta e nessun bonifico per il conguaglio. Devo dire che la caparra(più una mensilità pagata extra) mi sono state restituite seppur con un mio sollecito. Questi soldi però mi sono stati restituiti sottraendo una parte per la tinteggiatura, come da contratto, io allora ho chiesto di vedere la fattura, anche questa devo ancora riceverla! Quindi hanno tinteggiato o hanno trattenuto loro la somma? Non si sa! Ho contattato un dipendente diverse volte, ma hanno troppo lavoro per inviarmi un'email con i dati, fortunati loro! Quindi essendomi stufato di inviare continui solleciti posso solo avvisare futuri interessati di stare attenti! Esperienza estremamente negativa, sconsiglio l'agenzia a tutti, veramente poca professionalità!

serenella maioli

Incompetenti e maleducati. Se li conosci li eviti. State lontani soprattutto da Carmen per la quale l'orientamento al cliente è una competenza sconosciuta.

Rispetto alla sua risposta cerchi nei vostri archivi, trovera' una proposta irrevocabile d'acquisto per un immobile firmata da me nella vostra agenzia a fine maggio 2021. Molto improbabile quindi che nessuno mi conosca.

Fabio Sartori

Di solito non scrivo recensioni questa è la prima ma volevo riscontrare il fatto che i commenti negativi degli anni passati non sono stati d'esempio e ancora nel 2021 l'agenzia dovrebbe migliorare i propri servizi e soprattutto l'approccio personale verso chi come me sottoscrive un contratto con la stessa.

Non scriverò dei commenti personali ma solamente i fatti accaduti/consigli per chi volesse prendere in affitto un immobile presso di loro:

- se l'agenzia ha bisogno di te (le serve un pagamento) devi sapere che sarai subito contattato e dovrai fare tutto nel breve tempo.
- se hai bisogno di chiarimenti devi sapere che loro non saranno sempre reperibili, a volte non ottenerrai delle risposte altre volte saranno vaghe.
- sono molto attenti ai pagamenti che devi fargli (come già detto sarai subito contattato) ma se avrai domande sulla natura del pagamento preparati a ricevere, come è successo a me, la risposta "devi pagare e stop".
- caso isolato, una volta il proprietario ha voluto chiamarmi per sapere se avevo capito tutto; probabilmente un caso isolato di gentilezza che mi ha fatto piacere. c'è da dire che si trattava sempre e comunque di un tornaconto personale in quanto volevano semplicemente ottenere il pagamento.
- non firmate mai un contratto di subentro senza che l'agenzia sia uscita e abbia certificato lo stato dell'immobile altrimenti sarete anche voi responsabilii di tutto ciò che è accaduto prima del vostro subentro e dovrete pagare.
- se subentri richiedete all'agenzia di trovare la camera/appartamento pulito e/o tinteggiato perchè chi esce paga sempre tali spese.
- chiedete sempre le spese degli anni precedenti. Magari sperate di risparmiare e invece vi troverete a dover pagare i conguagli finali (almeno una mensilità). Dico questo perchè l'agenzia non credo aggiorni i propri annunci: ho trovato qualche tempo fa l'annuncio dove la mia ex camera veniva ancora affittata con le stesse spese di 3 anni prima senza nessun aggiornamento.
- chiedete di firmare solo dopo che l'immobile è stato ispezionato dall'agenzia (magari assieme per vedere che tutto sia a posto) e chiedete di avere le riparazioni necessarie prima dell'inizio del contratto. Personalmente ho avuto problemi idraulici e ho dovuto sgomberare un ripostiglio da rifiuti di vario tipo quali (indumenti, spazzatura, cibi scaduti con larve e scarafaggi, assorbenti femminili usati e anche rifiuti farmaceutici quali siringhe). Le spese sono ricadute addosso al sottoscritto e l'agenzia ha detto che non mi spettava nessun rimborso.
- ricordatevi di avere sempre qualcosa di scritto perchè la parola non ha valore legale e con molta probabilità sarà sempre colpa vostra.

Provvederò a pubblicare la stessa recensione anche per l'agenzia Gimao sas in quanto la gestione del mio contratto era anche di loro competenza (stessa agenzia nel medesimo ufficio).

Ginevra Carmeci

Cortesia e professionalità sono le parole chiave di quest’agenzia. Mi dissocio da quanto detto in alcune recensioni in quanto la mia esperienza sia stata molto positiva. Appassionati e dinamici, gentili e attenti… Io la consiglio vivamente, complimenti.

luisa valentini

Negli ultimi anni più volte mi sono rivolta a questa agenzia per trovare casa. Hanno sempre saputo accogliere le mie esigenze, facendomi trovare ottime soluzioni. Competenti e professionali, un bel team!Suggerisco!