Quellenhof Luxury Resort Lazise - Lazise, Provincia di Verona

Lorenzo C.

sono stata al Quellenhof con mio marito e una coppia di amici a trascorrere il capodanno. Siamo tornati più volte in questo hotel e ci siamo sempre trovati benissimo. Una menzione particolare merita tutto lo staff, dall'accoglienza alla reception, al personale di sala e alle ragazze della SPA, sempre gentile. sorridente, disponibile e pronto a soddisfare ogni richiesta degli ospiti. Il cibo è delizioso e di qualità, e le proposte culinarie variano ogni sera. La colazione è a buffet mentre la cena è servita al tavolo con buffet per le insalate e gli antipasti. Sia le camere che le parti comuni sono molto pulite. La SPA è molto grande e ben organizzata, con uno spazio adults only e una zona dedicata alle famiglie con bambini. L'ultimo dell'anno l'hotel organizza una serata bellissima, con un cenone speciale, musica, ballerini, fuochi d'artificio e tante altre piccole attenzioni che fanno la differenza!. Non riesco a pensare a qualcosa di negativo da segnalare, ogni volta che andiamo ci rilassiamo e ci sentiamo coccolati.

luana L.

Personale disponibile e qualificato. Attento alle esigenze dell’ospite.
Gli spazi comuni spa, ristorante, aree all’aperto sono sempre pulite e tenute con ordine.
Attenzione ad ogni singolo dettagli.
Menù a buffet e servito a tavola è ricco di portate che soddisfa qualsiasi gusto.
Ci siamo stati già 4 volte e ogni anno puntualmente ci ritorniamo per una giusta carica di relax e benessere.
La struttura è ben collegata con aeroporti con disponibilità di transfer su richiesta.
La struttura è vicina a diverse attrazioni turistiche.

Meg A.

Io e il mio compagno ci siamo trovati benissimo, avevamo un bellissima suite Oliva con un bagno meraviglioso, grandissima e con tutto il necessario per un soggiorno al top.
Disponibili, gentili, tutto pulitissimo… piscine belle, sauna e zone relax stupende!
La cosa migliore in assoluto i trattamenti SPA ed estetici, per l’esattezza un massaggio con le candele per due persone e un trattamento viso. Colazione ottima, cena anche, il pranzo al bar ottimo anche quello!
Ho già riprenotato per un soggiorno a breve!

Giorgia N.

Il resort è sicuramente all’altezza delle aspettative. Dall’accoglienza alla reception e di tutto il personale all’arredo delle camere e delle zone comuni. Tutto è curato nei dettagli, nulla è lasciato al caso e ci si sente proprio coccolati. Gradito molto l’upgrade alla suite anche se sono convinta che anche le camere “standard” siano belle.|Cibo tutto buonissimo e vario, compreso il buffet della mattina. Uova strapazzate cucinate al momento veramente ottime. Camerieri di livello, preparati e sempre col sorriso, disponibili anche a fare due chiacchiere, come è giusto che sia. |Le ragazze alla Spa molto gentili e preparate, ci hanno fatto un bellissimo massaggio. La zona SPA veramente notevole, sia quella per adulti che quella dedicata alle famiglie. |Belle anche le piscine, forse in estate le si sfruttano ancora di più poiché sono praticamente interamente all’esterno. |Penso ritorneremo in un’altra stagione per goderci anche il bellissimo giardino con i nostri figli. |Non siamo grandi sportivi ma le attrezzature della palestra erano nuovi e all’altezza del livello dell’hotel.

Clelia

Luxury (per me) è un altra cosa

Non sono solita scrivere recensioni,ancora meno se sono negative, ma per il Quellenhoff farò un eccezione.

Rientro dalla mia vacanza sul lago di Garda con aspettative deluse e un fortissimo mal di gola e raffreddore .
Sono solita trascorrere qualche giorno di relax in località termali in hotel a 5 stelle e la mia scelta principale è ricaduta sul Quellenhoff proprio perché dal loro sito la promessa di lusso è questa (spa, luxury ecc..)
Mai aspettativa fu più delusa!
Arriviamo e ci viene data una camera (suite oliva) in un corridoio all’aperto,che ci ha costretti a mettere la sciarpa in accappatoio, o a mettere il cappotto per andare al ristorante.

La scelta di vendere quel tipo di camera in questo periodo dell’anno è veramente infelice ,perché mi sono beccata una bella influenza a causa delle correnti d’aria.

Il resort non si presta al periodo invernale e questo mi pare abbastanza chiaro(non si può accedere all’idromassaggio) a meno che tu non voglia rischiare una polmonite (siamo pur sempre a dicembre).

Dotazioni camera : non è presente il topoer sul materasso (quasi un obbligo nelle strutture a 5 stelle )
Copri materasso /lenzuolo non confortevole perché non al 100% in cotone (su mia richiesta è stato sostituito immediatamente, un plauso alle signore del servizio in camera super disponibili).
Per il resto camera abbastanza grande ma scarsa cura dei dettagli che a certi livelli fanno la differenza.
Colazione ampia e variegata , sia nell’offerta che nella qualità, cena e pranzo non all’altezza , anche qui un problema di attenzione ai dettagli ( temperatura del cibo e accostamenti ripetuti), pizza al limite del bruciato, ampia invece la cantina e con un’ottima lista vini a un prezzo corretto.

Spa / sauna bella ma ripeto il limite erano
gli sbalzi di temperatura tra ambienti .

Personale ristorante /colazione
competente ,super attento e professionale.

Chiaramente tutte queste cose io le ho scritte nel questionario di soddisfazione ,presente in camera e consegnato all’addetto alla reception il giorno della partenza, avrei avuto volentieri uno scambio di idee relative al mio soggiorno da loro, ma invece non ci è stato neppure chiesto come era andato il nostro soggiorno,
evidentemente sapevano già quale sarebbe stata la mia risposta.

In questo comportamento ho notato una forte ambivalenza rispetto al loro mantra per cui la soddisfazione del cliente viene al primo posto , e per questo motivo ho scritto questa recensione

Ps mi scuso per aver rotto un bicchiere il giorno della partenza e essermi dimenticata di comunicarvelo .

massimo R.

All'entrata del Resort ti accorgi subito che sei entrato in un luogo Speciale. L'accoglienza è particolarmente Gradevole, l'Ambiente è veramente di Lusso, il Personale Sorridente e Gentile ti fa sentire a tuo agio. L'Hotel offre tantissima scelta come Saune, Spa, Piscine e Centro Beauty. L'arredamento Perfetto e Moderno è veramente Impeccabile. Il Ristorante è Eccezionale : un Buffet molto ricco, il Menù gourmet Incredibile composto da piatti Prelibati di Alta Cucina, una vasta scelta di Vini serviti da personale Simpatico e Professionale. L'Hotel Migliore dove abbiamo soggiornato io e mia Moglie in tutti questi anni ( 41 anni insieme e 4 Continenti ) . Grazie di Cuore ci avete fatto sentire come un Re con la sua Regina !

Giovanni T.

Tutto lo staff lavora con entusiasmo e gentilezza che sono palpabili già all'ingresso. Il team alla reception con Stefan sapranno garantire un piacevole soggiorno.|Pulizia maniacale, assortitissimi buffets e cucina ricercata rendono il soggiorno indimenticabile. |SPA per adulti e per famiglie molto grandi ed accoglienti.|Spettacoli in Sauna da non perdere grazie a Jessica e Manuela che trasudano energia ed entusiasmo. Tornare è sempre un piacere.

benny09Genova

Per un week end relax con le amiche abbiamo scelto questo hotel per regalarci una coccola e non siamo state deluse !|Camera quadrupla nel corpo principale della struttura , grande confortevole con una bella vista sulla piscina , con un bagno grandissimo,accessoriata con borsa ,ciabattine e accappatoio per la SPA. Unico neo il corridoio esterno da percorrere per andare al ristorante o alla spa : la sera bisognava mettere il cappotto e tornare dalla spa in accappatoio col freddo non era tanto agevole .|Pranzo e colazione eccezionali,vero punto di forza di questo albergo : la colazione estremamente varia e abbondante ,addirittura le ostriche abbiamo trovato a buffet.La cena seduti , con ampia scelta dal menu ,servizio attento e cortese.|Spa bellissima ,in particolare la piscina al terzo piano con vista sul lago incredibile ,ottima la zona sauna ,con anche le ventilazioni manuali in stile altoatesino . Le piscine sono tutte all esterno : noi siamo stati fortunati perché abbiamo avuto belle giornate ma forse con tempo brutto sono un po’ meno godibili .Sicuramente vorrei tornarci per un altra pausa relax !